Call Center Agent Inbound /Telefonischer Kundenservice in Teilzeit (m/w/d) Quereinsteiger willkommen {Callcenteragent/in}

AUFGABEN MIT PERSPEKTIVEN Du bist im Bankenumfeld tätig. Als Teil unseres Serviceteams sorgst du mit deinen Teamkollegen dafür, dass unsere angeschlossenen Banken erreichbar sind. Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen. Die wiederkehrenden Themen reichen von Auskünften zur Bank und deren Produkten bis hin zur Bearbeitung und Beauskunftung rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr. Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern und leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking. Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du die Anfragen der Bankkunden auch im Chat oder via E-Mail. PERSÖNLICHKEIT MIT PROFIL Du verfügst idealerweise über erste Berufserfahrung in einem Callcenter oder einem Kundenservicecenter sowie über eine kaufmännische Ausbildung. Du hast vielleicht schon bankfachliche Kenntnisse oder bist offen für eine umfassende Einarbeitung in bankfachliche Fragen. Du verfügst über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Du bist service- und lösungsorientiert und hast Spaß am direkten Kundenkontakt. Du verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise. Einsatzbereitschaft und hohe Motivation sowie Aufgeschlossenheit gegenüber neuen Herausforderungen runden dein Profil ab.

Arbeitsort:

33758 Schloß Holte-Stukenbrock DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Teilzeit - Abend, Teilzeit - Nachmittag, Teilzeit - Vormittag

Befristung:

UNBEFRISTET