Mitarbeiter Kundencenter (m/w/d) {Kaufmann/-frau - Einzelhandel}

Die Rostocker Straßenbahn AG bietet zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine anspruchsvolle Tätigkeit als Mitarbeiter Kundencenter in Teilzeit (m/w/d) Wusstest du, wie viele Menschen täglich daran arbeiten, dass Bus und Bahn in Rostock pünktlich fahren? Um jährlich rund 43,4 Millionen Fahrgäste befördern zu können, braucht es mehr als nur motiviertes Fahrpersonal. Bei der RSAG sorgen mehr als 800 Kolleginnen und Kollegen dafür, dass Fahrzeuge gewartet, Weichen gestellt und Gleise geschweißt werden, Schichten geplant, Mittagessen gekocht und Lohn pünktlich gezahlt wird. All diese unterschiedlichen Berufsfelder machen die RSAG zu einem der größten und vielseitigsten Arbeitgeber in der Hanse- und Universitätsstadt. Um dieser Verantwortung gerecht zu werden, arbeiten wir nicht nur an der Zukunft der Mobilität, sondern auch an der unserer Angestellten. Dazu gehören u. a. Tariflohn, über 30 Urlaubstage, Bike Leasing und flexible Arbeitszeitmodelle. Wenn du mehr erfahren willst, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Willkommen in deiner Zukunft. Deine Aufgaben sind - Du bist für die Beratung und Auskunftserteilung zu den Beförderungsbestimmungen, den Tarifen und dem Liniennetz der RSAG und des VVW, in unseren Kundencentern verantwortlich - Du verkaufst Fahrausweise oder sonstige Artikeln - Du führst Beratungen und Bearbeitungen zu diversen Abonnementtypen durch - Du nimmst Kundenwünsche, Hinweise sowie Kritik entgegen und sorgst für eine Bearbeitung bzw. Weiterleitung der Anliegen oder machst den Kunden selbst glücklich - Du unterstützt in der Bearbeitung von Fundsachen Dein Profil - Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Verkäufer/ Verkäuferin, Kaufmann/ Kauffrau im Einzelhandel) mit - Du kannst mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Kundenservice bzw. Verkauf/ Vertrieb nachweisen - Du besitzt eine authentische Freundlichkeit sowie eine selbständige und kundenorientierte Arbeitsweise - Du hast die Möglichkeit nach einem Arbeitsplan wochentags im Zeitfenster zwischen 8:45 und 18:15 Uhr (Sa 9:30 bis 15:30 Uhr, circa alle 3 Wochen) zu arbeiten - Du hast Erfahrung im Umgang mit Microsoft 365 Produkten (Word, Excel, Teams,...) und kannst dich schnell in eine Vertriebssoftware einarbeiten Wir bieten - Du erhältst ein tarifliches Einstiegsgehalt nach TV-N MV von rund 32.500 Euro brutto im Jahr (bei 32 Wochenstunden) - Du kannst dich über 30 Tage Tarifurlaub freuen - Du bekommst das Deutschlandticket kostenfrei als Jobticket zur Verfügung gestellt - Du hast Spaß am Fahrradfahren? Dann nutze unser Bike Leasing - Du wirst im Rahmen deiner betrieblichen Altersvorsorge unterstützt - Du kannst von weiteren Mitarbeitervorteilen profitieren, wie Vergünstigung in der Betriebskantine oder Fitnesscentern, Nutzung der kostenfreien Serviceagentur u. v. m. Kontakt Wir haben dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich jetzt mit vollständigen Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal.

Arbeitsort:

18069 Rostock DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

UNBEFRISTET