Kundenbetreuer im Zug (m/w/d) {Zugbegleiter/in}

Die WestfalenBahn ist ein regional verankertes Eisenbahnverkehrsunternehmen und fährt seit 2007 Züge des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Wir befördern mit 28 Elektrotriebwagen und rund 300 Mitarbeiter/innen jährlich 20 Mio. Fahrgäste auf 6 Mio. Zugkilometer. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum 03.03.2025 engagierte QuereinsteigerInnen für eine Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d) an den Standorten Minden, Rheine und Münster Dein Profil: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung - Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung - Prüfung nach § 34a GewO - Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) - Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten - Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein - Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen - Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit - Führerschein und eigener PKW von Vorteil - Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen Deine Aufgaben: - AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende - Aktive Fahrgastinformation - Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät - Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug - Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen Wir bieten dir: - einen unbefristeten Arbeitsvertrag - eine leistungsgerechte tarifliche Vergütung mit guten Sozialleistungen und Schichtdienstzulagen - bis zu 37 Urlaubstage pro Jahr wählbar - und die Garantie einer sicheren Urlaubsplanung - Wahlmodell zwischen Gehalt, Urlaub und Arbeitszeit - stufenweise Stundenreduzierung auf eine 35Std/Woche bis 2028 - einen langfristig sicheren Arbeitsplatz - gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - eine wohnortnahe Beschäftigung - eine sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team - Corporate Benefits Fühlst du dich angesprochen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Deine Unterlagen kannst du uns bequem per E-Mail an bewerbung@westfalenbahn.de senden oder über untenstehendes Formular an uns übermitteln. Bei Fragen zum Bewerbungsverfahren stehen wir dir gerne zu Verfügung. Telefon: 0521-55 7777 -56

Arbeitsort:

33602 Bielefeld Deutschland; 32423 Minden Westfalen Deutschland; Braunschweig Deutschland

Anstellungsart:

Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

unbefristet