Quereinsteiger – Kundenbetreuer im Zug (m/w/d) {Zugbegleiter/in}

Die WestfalenBahn ist ein regional verankertes Eisenbahnverkehrsunternehmen und fährt seit 2007 Züge des Nahverkehrs in Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen. Wir befördern mit 28 Elektrotriebwagen und rund 290 Mitarbeiter/innen jährlich 20 Mio. Fahrgäste auf 6 Mio. Zugkilometer. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum **03.03.2025** engagierte QuereinsteigerInnen für eine **Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d)** an den Standorten **Minden,** **Rheine, Münster und Emden** Deine Aufgaben: - AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende - Aktive Fahrgastinformation - Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät - Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug - Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen Dein Profil: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung - Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung - Prüfung nach § 34a GewO (gewünscht aber nicht zwingend erforderlich) - Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) - Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten - Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein - Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen - Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit - Führerschein und eigener PKW von Vorteil - Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen Unser Angebot für dich: Unser Angebot richtet sich an alle Fortbildungsinteressierten, Quereinsteiger/-innen oder bereits ausgebildete Kundenbetreuer im Zug: - Nach erfolgreicher Teilnahme (mit Abschluss der Prüfung) erfolgt die Übernahme durch einen unbefristeten Anstellungsvertrag am vereinbarten Arbeitsort - Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung gemäß den tariflichen Bestimmungen und Schichtzulagen - Gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Fester Standort - dort jeweils Beginn und Ende der Dienstschicht - Vielfältige Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Du fühlst dich angesprochen? Super! Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Fragebogen), per E-Mail an: bewerbung@westfalenbahn.de WestfalenBahn GmbH, Personalabteilung, Frau Töws, Zimmerstraße 8, 33602 Bielefeld schicken kannst.

Arbeitsort:

48431 Rheine DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

KEINE_ANGABE