Quereinsteiger – Kundenbetreuer im Zug (m/w/d) {Zugbegleiter/in}

Hey, wir sind die WestfalenBahn: Ein regional tätiges Unternehmen mit starker Heimatverbundenheit. Zusammen mit dir wollen wir möglichst viele Menschen zuverlässig und umweltfreundlich von A nach B bewegen – und immer mehr zum Umstieg auf die Schiene. Außerdem setzen wir jeden Tag alles in Bewegung, damit Leute wie du sich bei uns ab dem ersten Tag wie zu Hause fühlen. Zur Verstärkung unseres Teams an den Standorten Braunschweig, Rheine, Minden, Münster und Emden suchen wir ab 01.09.2024 engagierte Quereinsteiger/-innen für eine Qualifizierung als Kundenbetreuer (m/w/d). Deine Aufgaben: - AnsprechpartnerIn für unsere Fahrgäste bei allen Fragen, z.B. zu Fahrplänen, Anschlüssen, Fahrscheinen und Tarifen - Unterstützung beim Ein- und Ausstieg für mobilitätseingeschränkte Reisende - Aktive Fahrgastinformation - Fahrscheinprüfung und -verkauf mit einem mobilen Verkaufsgerät - Verantwortung für die Sauberkeit und Sicherheit im Zug - Mitarbeit bei Qualitätserhebungen und Sonderaktionen Dein Profil: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung - Idealerweise Qualifikation als Sicherheits- und Servicefachkraft im ÖPNV, Kauffrau/-mann für Verkehrsservice, Hotel-/Gastronomiefachkraft oder vergleichbare Ausbildung - Prüfung nach § 34a GewO (gewünscht aber nicht zwingend erforderlich) - Idealerweise Kenntnisse der angewandten Tarife (DB/DT, NRW, NDS, VRB, GVH, WT) - Durchsetzungsstarke Persönlichkeit mit service- und kundenorientiertem Auftreten - Servicebereitschaft und Freude am Umgang mit Menschen - Zuverlässigkeit und Sicherheitsbewusstsein - Bereitschaft zur Arbeit im Wechselschichtdienst auch nachts und an Samstagen, Sonn- und Feiertagen - Gepflegtes Erscheinungsbild, Engagement, Teamfähigkeit - Führerschein und eigener PKW von Vorteil - Bereitschaft Dienstkleidung zu tragen Unser Angebot für dich: Unser Angebot richtet sich an alle Fortbildungsinteressierten, Quereinsteiger/-innen oder bereits ausgebildete Kundenbetreuer im Zug: - Nach erfolgreicher Teilnahme (mit Abschluss der Prüfung) erfolgt die Übernahme durch einen unbefristeten Anstellungsvertrag am vereinbarten Arbeitsort - Attraktive und leistungsgerechte Bezahlung gemäß den tariflichen Bestimmungen und Schichtzulagen - Gute Sozialleistungen sowie betriebliche Altersvorsorge - Fester Standort - dort jeweils Beginn und Ende der Dienstschicht - Vielfältige Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten Du fühlst dich angesprochen? Super! Dann möchten wir Dich gerne kennenlernen. Wir freuen uns über deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse, Fragebogen), per E-Mail an: bewerbung@westfalenbahn.de WestfalenBahn GmbH, Personalabteilung, Frau Töws, Zimmerstraße 8, 33602 Bielefeld schicken kannst.

Arbeitsort:

38100 Braunschweig DEUTSCHLAND

Anstellungsart:

ARBEIT

Arbeitszeit:

Vollzeit

Befristung:

KEINE_ANGABE