Call-Center-Agent (m/w/d) {Callcenteragent/in}

Du glaubst, dass es den perfekten Job für Dich nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns findest Du im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Deiner Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind. Call-Center-Agent (m/w/d) in Bonn 14,00 - 16,00 je Stunde Aufgaben: - zu Deinen Hauptaufgaben gehören die Kundenbetreuung und die Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen im B2B - Du erörterst die Bedürfnisse der Kund:innen und berätst zu möglichen Problemlösungen hinsichtlich des Schadens der Fahrzeugscheibe - hierbei erfasst Du die Kundenaufträge in unserem System und vereinbarst die Termine mit unseren Kund:innen - zudem arbeitest Du eng mit unseren Service Centern aus der Schweiz und aus Deutschland sowie internen und externen Kunden, wie u.a. Versicherungsgesellschaften und Agenturen zusammen Profil: - Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Bürokommunikation (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation - Du bringst einschlägige Berufserfahrung im Bereich der telefonischen Kundenbetreuung mit - mit den gängigen MS Office-Programmen kannst Du sicher umgehen - Du überzeugst mit guten Sprachkenntnissen in Deutsch sowie gerne auch mit Fremdsprachen - Du zeichnest Dich durch eine ausgeprägte Kunden? und Serviceorientierung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine gute Ausdrucksweise aus - Du bist eine aufgeschlossene Persönlichkeit und arbeitest sehr gewissenhaft und lösungsorientiert - eine zuverlässige, teamfähige und flexible Arbeitsweise zeichnet Dich aus - die Arbeit im Schichtdienst ist für Dich selbstverständlich Benefits: - Arbeitszeiten innerhalb der Servicezeiten Montag bis Sonntag von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr - vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten - einsatzabhängig: monatlich 50 für Deine Mobilität geschenkt, z. B. für das Deutschlandticket uvm. - kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder - Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld - zahlreiche Rabatte bei namhaften Marken - exzellente persönliche Betreuung - attraktive Branchenzuschläge - regelmäßige Feedbackgespräche Jetzt bewerben! Gestalte Dein Berufsleben nach Deinen Vorstellungen - mit uns an Deiner Seite! Bei persona service findest Du den Job mit Freiraum, den Du gerade brauchst. Mit über 200 Standorten und 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum. "MACHT DOCH WAS IHR WOLLT!"

Arbeitsort:

53121 Bonn Deutschland

Anstellungsart:

Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Arbeitszeit:

Vollzeit, Schicht/Nacht/­Wochenende

Befristung:

unbefristet