Citrix Support Analyst (m/w/d) {IT-Systemadministrator/in}

Seit 1998 wachsen wir kontinuierlich in den unterschiedlichsten Segmenten. Durchschnittlich beschäftigen wir bundesweit ca. 300 MitarbeiterInnen in den Bereichen gewerblich, IT, kaufmännisch sowie Lager und Logistik. Der Erfolg gibt uns Recht! Als kompetenter Personaldienstleister bilden wir die Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten Fachkräften – vor allem aber zwischen Menschen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, für unsere Mitarbeiter/innen jederzeit vertrauensvoller Ansprechpartner in allen Fragen zu sein. Wir stellen uns auf die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter/innen ein und reagieren just in time und zuverlässig auf Ihre Wünsche und Belange. Werden Sie ein Teil dieses Erfolges und kommen Sie in unser Team. Stellenbeschreibung - Arbeitsort Stuttgart (Remote / Home Office auch möglich): Aufgabenbereich • Point of Contact for escalated IT Incidents and update Client on ETA /Resolution/Workaround. • Point of Contact for IT Teams and Vendors at client and Infosys. • Point of Contact for future Infrastructure Enhancement and requirement gathering. • Coordinate with IT teams at client environment for Incident resolution and Project Implementations • Manage IT Service Delivery at onshore Locations • Coordinate with Offshore IT Team. • Monitor KPI for Incident, Problem and Change Management and pro-vide Client feedback to Offshore Team. • Work with PMO on short/long term IT Project implementations • Work with Delivery SPOCs and client Business users on IT requirements • Coordination with 3rd party vendor / contractors on IT System up-grade/break fix /new installations • Vendor Contract and License Management • Implement Service improvement and Transformation initiatives Technische Fähigkeiten (Erforderlich – Obligatorisch) • 5+ years of experience supporting Microsoft systems (Windows 7, 8.1,10) in IT Infrastructure function. • Previous experience of leading a team. • Define Citrix Desktop Virtualization, Virtual Workspace, and Application Delivery strategy and roadmap • Design, implement and support enterprise-level Citrix environments to Install, configure, and maintain Citrix servers and related systems • Develop, document, and enforce the standards and controls to ensure integrity of the Citrix environment. • Identify opportunities to standardize, enhance, and automate existing processes • Minimum 5+ years of experience in information technology, Possess a detailed understanding of architectural dependencies of Citrix technologies • Experience with Citrix technologies, Citrix XenApp/XenDesktop/XenServer , CVAD (Citrix Virtual Apps and Desktops 7.1811 or later), Citrix NetScaler, Web Interface/StoreFront, Citrix Provisioning and Machine Creation Services (MCS), • Experience in configuring and managing complex Citrix environments containing XenApp, XenDesktop, NetScaler, Storefront, Firewalls, and other supporting technologies • 5+ years of experience in deploying and managing large Citrix environments with over 2000 concurrent users • 5+ years of experience as Citrix Virtualization engineer/administration with responsibilities including roadmap design, assessments, architecture, planning, implementation and upgrades/migrations of Citrix Virtualization solutions • 5+ years of experience with Windows Server OS, VMware ESX based virtualized server infrastructure, and LAN/WAN/Firewall/VPN network technologies • Must have the ability to identify and instill industry best practices. • Proven Customer Service skills • Excellent written and oral communication Erforderliche Sprachkenntnisse Deutsch Englisch Sozialkompetenzen • Guter Team Player • Positive Einstellung • Proaktives Problemlösen • Gute Kommunikationsfähigkeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bei uns! Wir freuen uns schon jetzt, Sie persönlich kennenzulernen

Arbeitsort:

04103 Leipzig Deutschland; 50825 Köln Deutschland; 60437 Frankfurt am Main Deutschland; 21107 Hamburg Deutschland; 01099 Dresden Deutschland; 14467 Potsdam Deutschland; 70771 Leinfelden-Echterdingen Deutschland; 28309 Bremen Deutschland; 70546 Stuttgart Deutschland; 12277 Berlin Deutschland

Anstellungsart:

Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Arbeitszeit:

Vollzeit (40.0)

Befristung:

unbefristet