1st / 2nd Level Support (m/w/d) für Apple-Arztsoftware {IT-Kundenbetreuer/in}

Hast du Lust, in einem kleinen Team zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen einzubringen? Wir sind der stark wachsende Marktführer der Praxissoftware tomedo (www.tomedo.de) für Mac, iPhone und iPad und haben große Ziele und sind immer für neue Ideen offen – egal ob im Medizinbereich oder anderswo. Unser Anspruch liegt dabei darin, die Träume unserer nicht-technischen Anwender (i.d.R. Ärzte und andere medizinische Fachkräfte) mit Kreativität in technisch umsetzbare Konzepte umzuwandeln, um diese dann unter Beachtung von Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Laufzeitsicherheit zu implementieren. Wir sind ein familiäres und ehrgeiziges Team von derzeit ca. 70 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. DAS ERWARTET DICH BEI UNS Zur Verstärkung unserer Support-Hotline suchen wir einen Vollzeit-Mitarbeiter (m/w/d). Zum Aufgabenbereich zählen telefonische und schriftliche Beantwortung von Kunden- und Interessenten-Fragen, Schulungen und Hilfe bei Problemen (i.d.R. per Fernsupport mit Teamviewer) sowie Aufnahme und Voranalyse von Bug-Reports zur Weitergabe an die Programmierer. DAS ERWARTEN WIR VON DIR - herausragende Auffassungsgabe, Lernfähigkeit und Fähigkeiten im analytischen Denken - professionelles und freundliches Auftreten bei der Kommunikation mit unseren Kunden und Interessenten - Interesse im täglichen Umgang mit Apple-Geräten - Erfahrung im Arztpraxis-Bereich wäre ein Plus - Lust darauf, in einem kleinen Unternehmen mit flachen Hierarchien zu arbeiten und selbständig und proaktiv eigene Ideen in alle Unternehmensbereiche einzubringen DEIN ARBEITSUMFELD HIER Bei uns herrscht eine Startup-Atmosphäre mit den üblichen Perks wie Obst und Getränke, Relaxation-Raum, kostenlose Nutzung mehrerer Fitness-Studios und Saunas inkl. Trainingsbetreuung sowie Kurse bei uns im Büro (z.B. Yoga, Rückentraining, Faszientraining). Je nach Einsatzgebiet bieten wir flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten. Vor allem aber sind wir ein eng zusammenhaltendes Team mit einer Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball-Abende im Sommer, Grillfeste, Kochabende, Paddeltouren, und vieles mehr. Unser Büro ist direkt im Zentrum, wenige Minuten zu Fuß von den beiden Bahnhöfen, der Kulturarena, dem Paradies-Park und der Kneipenmeile entfernt. INTERESSIERT? Wenn das oben Beschriebene spannend für dich klingt, dann sende noch heute deine informelle Bewerbung per Email mit Lebenslauf, Schul-, Ausbildungs-/Uni- und Arbeitszeugnissen sowie deiner Gehaltsvorstellung an unseren Personalverantwortlichen Oliver Steinmetz(jobs@zollsoft.de). Unsere Datenschutzerklärung findest du hier: https://www.tomedo.de/datenschutz_stellenmarkt.html

Arbeitsort:

07745 Jena Deutschland

Anstellungsart:

Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Arbeitszeit:

Vollzeit (40.0)

Befristung:

unbefristet