Systembetreuer (m/w/d) {Servicefachkraft - Dialogmarketing}

Besser Karriere machen Stellen Sie sich vor: die Möglichkeit einer Fach- und Führungskarriere. Entscheidungsfreiheit und Projektverantwortung. Maximale Sicherheit durch die Einbettung in einen weltweit agierenden Konzern.Wo? Bei uns. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als Systembetreuer (m/w/d) in Leipzig Ihre Aufgaben: - Technischer Support bei Hard- und Softwareproblemen - Analyse, Identifikation und Weiterleitung technischer Probleme - Eigenverantwortliche Störungsbeseitigung im Softwarebereich - Allgemeine Kundenberatung und -betreuung - Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbanken - Problemdokumentation Ihre fachlichen Voraussetzungen sind: - Sehr gute allgemeine IT -Kenntnisse - Sehr gute Kenntnisse im telefonischen IT - Anwender –Support - Gute Kenntnisse im Hardware- und Software-Umfeld - Erfahrung bei der Durchführung von Problemanalysen - Gute Kenntnisse in der Analyse sowie dem Support allgemeiner Anwendungsthemen - Gute bis sehr gute Kenntnisse in Englisch (in Wort und Schrift) für Telefonsupport Ihre persönlichen Voraussetzungen sind: - Freude an der Arbeit mit dem Kunden - Selbständiges Lernen von kundenspezifischen Prozessen und Abläufen - Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten - Belastbarkeit und Leistungsbereitschaft - Gute Auffassungsgabe, gutes Vorstellungsvermögen - Teamfähigkeit - Kundenorientierte Arbeitsweise - Bereitschaft zur Schichtarbeit (24/7) - Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung Wir bieten Ihnen: - Sie profitieren von allen Vorteilen einer Konzernzugehörigkeit - Sie erhalten von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Option auf Übernahme in das Kundenunternehmen - Sie werden eine übertarifliche Entlohnung mit attraktiven Zusatzleistungen erhalten - Sie starten in einem sympathischen und homogenen Team bei einem international ausgerichteten IT-Unternehmen - Weiterbildungsmöglichkeiten werden Ihnen innerhalb der Anstellung bei GULP geboten - Selbstverständlich werden Sie von Ihrem persönlichen Berater von GULP Solution Services am Standort Leipzig betreut

Arbeitsort:

04315 Leipzig Deutschland

Anstellungsart:

Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)

Arbeitszeit:

Vollzeit (40.0)

Befristung:

unbefristet