Quereinstieg als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m) {Callcenteragent/in}

Deutsche Bahn Connect GmbH

Wir suchen Dich für den Quereinstieg als Mitarbeiter im Kundenservice (w/m) für die Deutsche Bahn Connect GmbH am Standort Halle (Saale). In zunächst für 1 Jahr befristeter Anstellung wirst Du zusammen mit anderen Neueinsteigern von Deinen zukünftigen Kollegen in Deine neuen Aufgaben eingearbeitet. Ein Einstieg ist ab Februar 2019 fortlaufend möglich. Deine Aufgaben: - Du bist für die schriftliche sowie telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden für verschiedene Produkte im Bereich Bike- und CarSharing zuständig - Du informierst und unterstützt unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Mobilitätsprodukte - Als erster Ansprechpartner kümmerst Du Dich unter anderem um die Aufnahme von Reklamationen und Unfallmeldungen - Die Bearbeitung und Verwaltung aller relevanten Kundendaten liegt in Deiner Hand - Als Aushängeschild der Deutsche Bahn Connect stehst Du auch für die Entgegennahme von Anregungen stets zur Verfügung Dein Profil: - Du hast Erfahrung und Spaß am Umgang mit Kunden oder willst als Quereinsteiger im Kundenservice gerne etwas Neues wagen - Du bist kommunikativ und teamfähig und kannst Dich daher flexibel auf vielfältige Situationen einstellen – auch in englischer Sprache - Durch Deine zeitliche Flexibilität bringst Du die Bereitschaft zum Schichtdienst mit, auch am Wochenende - Der sichere Umgang mit MS Office ist für Dich kein Problem Was wir Dir bieten: - Vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb des DB-Konzerns - Faire und attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen - Die Möglichkeit zur Arbeit in Voll- und in Teilzeit - Ausschließlich Inbound-Telefonie rund um unsere innovativen Produkte - Modernes Arbeitsumfeld im Großraumbüro mit Ruhezonen, Klimaanlage, Snackautomaten, sowie kostenfreiem Kaffeeangebot - Fahrvergünstigungen und JobTicket des DB Konzerns - Attraktive Mitarbeiterrabatte, z.B. bei Reisen und in Fitnessstudios Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich online auf unserem Karriereportal: https://jobs.deutschebahngroup.careers/jobsde/JobDetail?id=25852&emailCampaignId=31 Ansprechpartner: Deutsche Bahn Connect GmbH Kristin Braunroth Raffineriestraße 28 06112 Halle (Saale) Tel. 0345/279920-503

Arbeitsort:
06112 Halle (Saale) Deutschland
Anstellungsart:
Arbeitsplatz (sozialversicherungspflichtig)
Arbeitszeit:
Vollzeit, Teilzeit - flexibel (40.0)
Befristung:
befristet